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金山毒霸误报遭站长吐槽一声抱歉就完了吗

发布时间:2019-10-09 19:13:40

金山毒霸误报遭站长吐槽:一声抱歉就完了吗?

9月13日,一场由安全软件金山毒霸导致的大面积误报事件让人唏嘘,土豆、百度盘等知名站均被金山毒霸误报拦截为“假支付宝”的情况,在杀毒行业尚属首例。然而半个月过去了,似乎后遗症仍在继续。近日,一位音乐站的站长就通过新浪微博微吧吐槽,对于自己正规站点被拦截,金山的处置方式感到费解,并质问金山毒霸:一声抱歉就完了吗?

图:音乐站长吐槽金山毒霸误报致自己的站损失惨重

据了解,这位友是一家音乐站的站长,这是一家知名的音乐站,原本正常的运营突然被金山毒霸的误报所打乱,站的会员铺天盖地的质疑、谩骂运营者是骗子。这位站长匆忙赶到毒霸论坛去投诉,谁知到却看到许多同样遭遇的投诉帖、求助帖。虽然事后该站长联系到金山的工作人员,他们承认是自己的失误,直说抱歉,但是音乐站遭受的信誉甚至经济损失却没有人承担。

“金山毒霸微服务”通过微博回复误报反馈时承认,误报事件是程序错误引发的,但并没有透露相关细节。更没有对众多受到金山毒霸拦截误报的站进行相关的致歉和赔偿。这位站长表示,大站还好,最多是影响一定得访问量,毕竟知名度在那,也不会受到太多的损失。而像他这样的正在发展阶段的音乐站,受到的伤害非常的严重。

虽然安全软件误报是无法避免的正常现象,但是如此规模的误报,再加上如此荒谬的误报内容,即便技术人员承认是失误,对于用户的影响都是难以估量的,损失时难以挽回的。这位站长不无遗憾的表示,一年的努力就这样被金山的一个失误葬送了。

截至目前,金山毒霸方面尚未有补偿措施出台,也被众多遭到误报的用户所诟病。

原标题:金山毒霸误报遭站长吐槽:一声抱歉就完了吗?

原文链接:

稿源:中国广播

作者:刘梦

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